Foire aux Questions

Comment puis je vérifier ma livraison ?


Dès que vous avez souscrit au service livraison LiLLii Water, vous allez recevoir un e-mail qui vous indiquera l’éventail de livraison. 24 heures avant la livraison, vous recevrez un email ainsi qu’un SMS (au numéro indiqué par vous) qui vont confirmer la date exacte de livraison. D’autre part, sur votre compte personnel LiLLii Water, vous pouvez suivre votre commande.




Quels sont les modes de paiement ?


Votre commande peut être réglée par Carte Bancaire, ce système est complètement sécurisé. Vous optez pour la commande « Exception » : Vous indiquez votre numéro de Carte Bancaire dans le système sécurisé. La paiement est pris en compte dès validation par votre Banque. Vous optez pour la commande « Habitude » : Vous indiquez votre numéro de Carte Bancaire dans le système sécurisé. Vos coordonnées Bancaires peuvent être sauvegardées. Votre commande ne sera prise en compte qu’après validation du paiement par votre Banque. Si vous changer de Carte Bancaire ou arrivez à échéance de celle-ci, vous devez mettre à jour vos nouvelles coordonnées sur le site LiLLii Water. Vos données bancaires seront traitées et garanties par la Caisse d’Epargne. Vos coordonnées bancaires sont totalement confidentielles et entièrement sécurisées par le système de paiement de la Caisse d’Epargne.




Puis-je recevoir une facture ?


Pour chaque livraison, vous recevez une facture correspondante par e-mail.




Est-il recommandé de changer d’eau régulièrement ?


Une eau très chargée en minéraux n'est pas forcément adaptée à une consommation quotidienne. Ainsi, si l'alimentation comporte suffisamment de produits laitiers (sources de calcium), une eau riche en calcium n'est pas nécessaire, ou alors en petite quantité. En revanche, les eaux faiblement minéralisées peuvent être bues à volonté chaque jour et généralement par tous.




Quelles sont les régions livrées par LiLLii Water ?


LiLLii Water assure la livraison en France Metropolitaine et en Corse. Livraison express en 2 à 3 jours ouvralbles Livraison à l'Internationale sur demande.





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